00_Einleitung

Am 15. März 2011 begann die syrische Revolution, die sich später zu einem Bürgerkrieg entwickelte. Laut dem Menschenrechtsrat der Vereinten Nationen sind rund 300.000 Zivilisten in dem Konflikt gestorben, und 6,5 Millionen Menschen sind in andere Länder geflüchtet. Darüber hinaus wurden etwa 6 Millionen Menschen innerhalb Syriens vertrieben, was eine der größten humanitären Krisen unserer Zeit darstellt.

Die Auswirkungen des syrischen Bürgerkriegs gehen weit über die Landesgrenzen hinaus. Die daraus resultierenden Fluchtbewegungen haben Europa und die Nachbarländer Syriens vor enorme Herausforderungen gestellt.

Ende Dezember 2015 kam ich mit meiner Familie durch einen von meinem Vater gestellten Familiennachzugsantrag nach Deutschland. Als junger Mann konnte ich mich relativ problemlos integrieren und meinen Weg finden. Ich habe in dieser Zeit einen schulischen Abschluss gemacht und entsprechend studiert. Meine Familie konnte mir dabei nur sehr begrenzt helfen, nicht weil sie es nicht wollten, sondern weil ihnen die Informationen und Kenntnisse fehlten. Für viele syrische Jugendliche ist dies Alltag - sie müssen sich um viele Dinge in ihrem Leben selbst kümmern, eine Art „Do-it-yourself“-Erziehung. Doch alle Eltern wünschen sich für ihre Kinder ein gutes und erfolgreiches Leben und sie bemühen sich, ihre Kinder auf dem richtigen Weg zu führen. Doch was ist, wenn man selbst einen Wegweiser benötigt? Deshalb sollten alle Eltern auf das Leben mit Kindern vorbereitet und unterstützt werden, insbesondere diejenigen mit Migrationshintergrund.

01_Recherche

Die syrische Community in Deutschland ist die drittgrößte ausländische Community mit rund einer Million Menschen. Dies bringt sowohl soziale als auch wirtschaftliche und politische Herausforderungen mit sich. Eine zentrale Herausforderung ist die Integration von Kindern und Jugendlichen.

Kinder und Jugendliche haben bestimmte Bedürfnisse, die für ihre gesunde Entwicklung erfüllt werden sollten. Die Erziehung durch die Eltern spielt dabei eine entscheidende Rolle und kann die Lebenschancen der Kinder maßgeblich beeinflussen. Fehlende oder falsche Beteiligung der Eltern an der Erziehung kann negative Folgen für die Entwicklung der Kinder haben.

Syrische Eltern in Deutschland stehen vor vielfältigen Herausforderungen, um sich in der deutschen Gesellschaft zurechtzufinden. Dazu gehören unter anderem Sprachbarrieren und die Integration in den Arbeitsmarkt. Gleichzeitig tragen sie die große Verantwortung, ihren Kindern ein gutes Leben in diesem neuen Land zu ermöglichen, genau wie alle anderen Eltern auch. Dafür benötigen sie die entsprechenden Informationen und das nötige Wissen über Erziehung, Bildung und andere Themen rund um ihre Kinder.

Die Integration von syrischen Kindern und Jugendlichen in die deutsche Gesellschaft ist eine anspruchsvolle Aufgabe, die allen Beteiligten viel abverlangt. Es ist ein dynamischer Prozess, der von vielfältigen Faktoren beeinflusst wird und Zeit, Geduld sowie ein koordiniertes Vorgehen verschiedener Akteure erfordert.

Dennoch bergen die Herausforderungen auch enorme Chancen. Mit gezielten Unterstützungsmaßnahmen und dem Engagement einer solidarischen Gemeinschaft können junge Menschen aus Syrien erfolgreich in Deutschland Fuß fassen und ihre Potenziale voll entfalten.

Es gibt in Deutschland viele Informationsquellen über Erziehungsthemen, trotzdem fühlen syrische Eltern davon nicht angesprochen zu sein. Das hat verschiedene Gründe, wie die Sprache, das Format und die Zugänglichkeit. Sie sind auf alternativen Quellen wie sozialen Medien an gewesen, die nicht immer eine vertrauliche Quelle anbietet.

02_Konzept

Da syrische Eltern in ganz Deutschland leben, sollte der Lösungsansatz für alle verfügbar sein. Digitale Lösungen bieten hierfür eine gute Möglichkeit. Mein Konzept ist eine App, die syrische Eltern in allen Phasen der Erziehung begleitet und ihnen die nötigen Informationen zur Verfügung stellt. Die App soll als Kommunikationsplattform zwischen Behörden, Bildungsträgern, Experten und Eltern dienen. Die App soll Eltern Zeit und Mühe bei der Recherche abnehmen, sodass sie sich voll und ganz auf die Erziehung ihrer Kinder konzentrieren können. Dies kann einerseits dazu beitragen, Misskommunikation zu vermeiden und andererseits die Ungleichheiten zwischen syrischen und nicht-syrischen Kindern zu verringern.

Die Ziele der App sind:

1. Vertrauen syrischer Eltern in das deutsche System zu stärken. 
2. Die Integration von Kindern und Jugendlichen zu fördern.
3. Die Erziehungskompetenz syrischen Eltern verbessern.

Die Vision meines Projektes ist eine erfolgreiche und gesunde syrische Community in Deutschland, welche durch der Mission erreicht werden kann. Die Mission der App ist Empowerment syrischer Eltern in Deutschland durch Zugang zu relevanten Informationen und Ressourcen zur Förderung ihrer Kinder in allen Bereichen der Bildung und des gesellschaftlichen Lebens.

Die App habe ich in 4 Hauptfunktionen aufgeteilt, die den Eltern in verschiedenen Aspekte der Erziehung helfen könnten.

1. Informationen & Erklärungen

Diese Funktion liefert relevante und wertvolle Informationen zu verschiedenen Erziehungsthemen. Die Umsetzung erfolgt in Kooperation mit Experten im Pädagogik und Bildung sowie syrischen Influencer in Deutschland, da diese über eine hohe Reichweite und Glaubwürdigkeit in der syrischen Community verfügen. Dabei werden verschiedene Formate wie Erklärvideos, interaktive To-do-Listen und informative Artikel erstellt.

2. Aktivitäten & Angebote

Hier werden die Eltern über verschiedene Angebote in ihrer Umgebung informiert. Diese Angebote können von Spielplätzen, Sportvereinen und Museen bis hin zu Theatern, Bibliotheken, Kursen und Workshops reichen. So können Eltern mit ihren Kindern zum Wandern gehen, in den Zoo gehen, ein Picknick im Park machen, ein Museum besuchen, ins Theater gehen, an einem Kurs teilnehmen oder an einem Familienevent teilnehmen. Sie können auch neue Hobbys ausprobieren, neue Freunde finden, neue Orte erkunden, neue Dinge lernen.

3. Formulare ausfüllen

Ob es um den Antrag auf Kindergeld, die Anmeldung für einen Kindergartenplatz oder die Teilnahme an einem Workshop geht, in vielen Fällen müssen Formulare ausgefüllt werden. Diese können für Menschen mit geringen Sprachkenntnissen eine Herausforderung darstellen. Um diesen Schritt zu erleichtern, bietet die App eine Funktion zum Ausfüllen von Formularen bzw. zur Erläuterung ihrer Inhalte.

4. Forum

Im Forum können Eltern erziehungsbezogene Fragen stellen, die in Zusammenarbeit mit syrischen Bildungs- und Erziehungsexperten beantwortet werden. Die Fragen werden archiviert und können von anderen Eltern abgerufen werden, falls sie sich in einer ähnlichen Situation befinden. Es ist wichtig zu beachten, dass die Beantwortung der Fragen durch Experten keine professionelle Beratung ersetzt.

03_Design

Zuerst habe ich meine Ideen für die App auf Papier skizziert. Diese Skizzen bildeten den Anfangspunkt für die spätere Umsetzung und Gestaltung der Benutzeroberfläche (UI).

Danach habe ich ein einfaches Designsystem entwickelt und gestaltet. Dazu habe ich eine Farbpalette aus acht Farben, Icons für verschiedene Anwendungen in der UI und ein bilinguales typografisches System mit jeweils einer Schriftfamilie für beide Sprachen, Deutsch und Arabisch, erstellt.

Den ersten Entwurf der App habe ich bewusst sehr einfach gehalten. Anschließend ließ ich diesen von Nutzern testen. Das Testen deckte viele Schwächen, Lücken und Fehler in der UX und UI auf, was mir wertvolle Erkenntnisse für die Weiterentwicklung lieferte.

Das finale Design war visuell deutlich ansprechender und diverser als der erste Entwurf. Die Benutzeroberfläche (UI) war intuitiver und einfacher zu bedienen. Die Funktion zum Ausfüllen von Formularen habe ich weiterentwickelt, sodass die Nutzerinnen und Nutzer in verschiedenen Situationen die passende Unterstützung erhalten können.

04_Ergebnis

05_Dokumentation

06_Fazit

In diesem Projekt habe ich verschiedene Aspekte des Service-Designs kennengelernt und gelernt, wie man für eine bestimmte Zielgruppe Lösungsansätze entwickelt. Mit dem Ergebnis bin ich für den Zeitraum des Projekts zufrieden, allerdings benötigt die App weitere Testrunden, um die UX zu optimieren. Leider fehlte mir dafür die Zeit.

In den nächsten Phasen des Projekts sollten Förderungsmöglichkeiten gesucht werden, um die App zu realisieren. Mein Lösungsansatz kann auf der einen Seite Tausenden syrischen Eltern helfen, ihre Kinder im Alltag zu unterstützen und ihr Leben in Deutschland zu verbessern. Auf der anderen Seite kann er Probleme zwischen Behörden bzw. Bildungseinrichtungen und Eltern vermeiden. Dies kann Städten, Bundesländern und dem Bund langfristig Geld sparen.